AI전략팀은 어떤 일을 하는 팀인가요?
캠코 AI기획실의 AI전략팀은 캠코의 AI전환(AI Transfomation)을 기획하고 추진하는 팀입니다.
단순히 사내 시스템에 AI를 도입하는 것에서 그치지 않고, AI가 실제 업무에 활용되어 직원들의 업무 효율성을 높이고 더 나아가 국민에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 캠코형 AI의 도입과 운영을 설계하는 팀이라고 할 수 있죠.
캠코 AI기획실의 AI전략팀은 캠코의 AI전환(AI Transfomation)을 기획하고 추진하는 팀입니다.
단순히 사내 시스템에 AI를 도입하는 것에서 그치지 않고, AI가 실제 업무에 활용되어 직원들의 업무 효율성을 높이고 더 나아가 국민에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 캠코형 AI의 도입과 운영을 설계하는 팀이라고 할 수 있죠.
혁신적인 AI 기술 그 자체에 집중하기보단 직원들에게 도움이 되는 AI를 도입하는 것이 가장 중요하다고 생각했습니다. 아무리 뛰어난 기술 혁신도 직원들이 실제 업무에서 사용하지 않으면 의미가 없으니까요. 따라서, AI전략팀은 공사 직원들이 업무 현장에서 자주 사용하는 업무를 보다 편리하게 만드는 것을 최우선 과제로 생각했습니다.
정말 많은 일이 있었죠. 26년 상반기는 정말 정신없이 지나간 것 같습니다. 원래 하던 업무에 공사 AX 추진, 그리고 AI기획실 신설까지 세 가지 일을 동시에 진행했어야 했어요.
그 중에서도 AI전담조직인 AI기획실이 실현 되었다는 것이 가장 기억에 남는 일입니다.
우리 IT 조직에서 독립된 부서신설은 이번이 처음입니다. 그래서 ‘어떠한 조직의 형태가 필요할까’, ‘무슨 일을 맡아야 할까’ 하는 질문에서부터 고민이 시작될 수 밖에 없었죠.
게다가 앞서 언급한 세 가지 업무를 한꺼번에 추진하다 보니 정신없는 날이 많았습니다.
하지만, 그럴 때마다 실장님, 그리고 팀원들과 머리를 맞대고 함께 고민했습니다. 혼자였다면 엄두도 못 냈을 텐데, 팀원들과 함께 부딪히다 보니 흐릿하던 그림이 조금씩 선명해질 수 있었습니다.
또한, 감사하게도 사장님을 비롯한 임원분들께서 AI에 대한 이해도가 워낙 높으시고, 그 필요성에 대해서도 공감해주신 덕분에 효과적이면서도 속도감 있는 AX를 추진할 수 있었습니다.
요즘 외부 AI 서비스들이 워낙 빠르게 발전해서 ‘우리도 저만큼 할 수 있을까’ 하는 부담도 있지만, 그 부담을 함께 나누는 동료들이 있어 오히려 계속 달릴 수 있는 것 같습니다.
막막했던 시작을 하나씩 같이 채워온 그 과정 자체가, 저희에겐 가장 값진 경험입니다.
와이프에게 종종 핸드폰 해킹해서 위치추적 프로그램 심어 놓은게 아니냐는 의심을 사곤 합니다. 단지 쇼핑을 좋아하는 와이프가 쇼핑몰에 있을거라 예상했을 뿐인데 말이죠.
프린터 연결, 와이파이 잡기, 노트북 스펙 등 “PC 관련된 건 전부 잘 알겠지?”라는 오해를 받습니다. 실제로 PC 고쳐 달라는 부탁을 종종 받는답니다.
IT 전공이라고 하면 아무래도 컴퓨터 견적 짜달라는 부탁을 정말 많이 받아요. 한번은 지인이 100만원 이내 게임용 PC 견적을 짜달라는 부탁을 해서 잘 모르지만 친구니까 열심히 짜줘서 전달했더니 정작 너무 비싸다며 결국 안사더라고요
상황판단 능력이 아닐까 싶습니다. 실장님, 팀장님 그리고 와이프님까지 그 미묘한 표정과 분위기의 변화를 포착한 뒤 결국 순응하는 능력은 AI가 절대 따라올 수 없는 능력이 아닐까 싶습니다 ㅎㅎ
실장님 유머를 빠르게 이해하는 능력이라고 생각합니다. KOBI+도 실장님의 고차원적인 유머는 눈치채지 못하더라고요.
AI는 질문에 대해서 가끔 엉뚱한 답변을 해서 사람 심기를 불편하게 하는데, 사람 심기 안 건드리는 건 제가 아직 AI보단 낫다고 생각합니다.
캠코 AI혁신은 모든 임직원이 함께 만들어갈 때 진정한 변화가 시작된다고 생각합니다. AI는 완벽하게 알아야만 활용할 수 있는 것이 아닙니다. 작은 호기심과 한번의 시도가 캠코의 업무 혁신으로 이어질 수 있습니다.
현재는 AI 활용 기반을 구축하고 다양한 업무에 적용할 수 있는 가능성을 확인하고 있는 단계라면, 앞으로는 실제 업무 현장에서 AI가 업무 일상적으로 활용되는 환경을 만드는 것이 목표입니다. 이를 통해 향후 캠코가 공공부문 AI혁신 선도기관으로 자리매김할 수 있을 것으로 기대합니다!